ACEH TIMUR – Kapolres Aceh Timur AKBP Irwan Kurniadi menegaskan komitmennya meningkatkan kualitas pelayanan publik kepolisian melalui peninjauan langsung sejumlah unit pelayanan dan satuan fungsi di Mapolres Aceh Timur, Jumat (3/7/2026).
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat, profesional, dan humanis.
Dalam kegiatan itu, Kapolres didampingi Wakapolres Kompol Abdul Muin serta para pejabat utama.
Sejumlah ruang pelayanan yang ditinjau meliputi pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), sidik jari, Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas SIM), hingga ruang pemeriksaan Satreskrim dan Satresnarkoba.
AKBP Irwan mengatakan peninjauan dilakukan sebagai bagian dari evaluasi terhadap kinerja personel sekaligus memastikan seluruh pelayanan publik berjalan sesuai standar operasional dan mampu memenuhi harapan masyarakat.
“Kami terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik agar masyarakat merasa nyaman, mudah, dan puas saat mengakses layanan kepolisian. Pelayanan yang baik harus benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujarnya.
Menurutnya, Polri saat ini dituntut menghadirkan pelayanan yang semakin profesional, cepat, transparan, dan akuntabel.
Hal tersebut sejalan dengan amanat Presiden Republik Indonesia pada peringatan Hari Bhayangkara ke-80 yang menekankan pentingnya penguatan pelayanan kepada masyarakat.
Ia menambahkan, di tengah tantangan keamanan yang semakin kompleks, Polri tidak hanya dituntut profesional dalam penegakan hukum, tetapi juga harus mampu membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang humanis, responsif, dan adaptif.
“Pengabdian kepada masyarakat bukan sekadar kewajiban institusional, tetapi merupakan komitmen moral Polri untuk selalu hadir memberikan pelayanan terbaik serta membangun kedekatan dengan masyarakat,” kata Kapolres Aceh Timur.
Melalui evaluasi rutin terhadap unit pelayanan publik, Polres Aceh Timur berkomitmen terus meningkatkan kualitas layanan guna mewujudkan pelayanan kepolisian yang prima serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. (Roy)
Komentar